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パスポートをなくした

警察に届けた後、現地日本大使館で新規発給の手続きをしてもらう。

もしもパスポートの盗難または紛失したら、すぐ最寄りの警察に届けて「紛失・盗難届受理証明書」を発行してもらう。それを持って日本国総領事館へ行き、パスポートの紛失届と新規発給の申請を行う。万一に備えて、あらかじめ顔写真のページのコピーやパスポート規格の写真を用意しておくと手続きがスムーズ。
再発給には1週間程かかるので、帰国を急ぐ場合には“帰国のための渡航書”の発給をしてもらう。こちらは1~2日程度。

新規発給の申請に必要なもの
  • ■現地警察署等が発行する紛失届証明書(Police Report)
  • ■写真1枚(縦45mm×横35mm)
  • ■紛失一般旅券等届出書(総領事館入手可能)
  • ■旅券発給申請書(総領事館で入手可能)
  • ■戸籍謄(抄)本 1通(発行日から6ヵ月以内のもの)
“帰国のための渡航書発給”の申請に必要なもの
  • ■現地警察署等が発行する紛失届証明書(Police Report)
  • ■写真2枚(縦45mm×横35mm)
  • ■日本の国籍を確認できる書類、または本籍が記載されているもの
    やむを得ない場合はパスポートの「顔写真が貼られたページ」のコピー
  • ■帰国の便名が確認できる書類(航空券、e-チケット、ツアーの日程表など)
  • ■紛失一般旅券等届出書(総領事館で入手可能)
  • ■渡航書発給申請書(総領事館で入手可能)
詳しくは以下へ問い合わせを
在ホノルル総領事館:808-543-3111
http://www.honolulu.us.emb-japan.go.jp/index_j.htm

カードを紛失した

カード会社に連絡して無効手続きの処置をとってもらう。また、現地警察で「紛失・盗難届受理証明書」を発行してもらうこともお忘れなく。

主なカード会社緊急連絡先
アメリカン・エキスプレス1-800-766-0106
JCB1-800-606-8871
MasterCard1-800-627-8372
VISA1-866-765-9644
ダイナース81-45-523-1196(日本のコレクトコール先)

事件・事故にあった

すぐに警察や日本国総領事館で対応してもらう。

  • 警察/救急車/消防署:
    911
  • 在ホノルル日本国総領事:
    808-543-3111(時間外はアナウンスの後“1”を押す)

保険に入っている人は病気や怪我、紛失等のアドバイスや様々な手配をしてくれたりするので、まずは保険会社に電話を。

主な保険会社(国内の連絡先)
  • 損保ジャパン:
    0120-666-756
  • AIU:
    03-5611-0874
  • 東京海上日動:
    0120-868-100

その他、トラブルや犯罪に巻き込まれた際、困った旅行者を助けるための非営利団体「日米ボランティア協会」に相談するのも手。

  • 日米ボランティア協会:
    808-942-2023

夜中に急に熱が出た

ワイキキには24時間対応してくれる病院(ドクターズオンコール)があり、日本語も対応しているので緊急の時はホテルのフロントに相談を。薬などは日本のものが買えるドラックストアもある。保険に入っている人は病気や怪我、紛失等のアドバイスなど、さまざまな手配をしてくれたり、治療費を自己負担せずキャッシュレスで診察可能な病院を教えてくれる場合もあるので、まずは保険会社に電話をしてみて。

<日本語で呼べるタクシー会社>
<日本語が通じる病院>
  • ワイキキ緊急医療クリニック:
    808-924-3399(日本語対応あり)
  • 日本語専用ライン:
    808-923-9966
  • 住所:
    Bank of Hawaii Building 2155 Kalakaua Ave. Suite 308
  • http://www.waikikiclinic.org/j-top.htm(日本語)
<日本の薬が買えるドラッグストア>

歯が痛くなった

虫歯など、歯の治療は保険対象外となっている場合が多いので、事前に保険内容の確認を。現地で虫歯が痛む…なんてことがないように、事前に日本で治療しておくのがオススメ。

<日本語が使える歯科医>
  • ホノルル歯科医院:
    808-947-6608
  • 住所:
    1441 Kapiolani Blvd. Honolulu #722
  • 営業時間:
    月~金 9:00~18:00、土 9:00~16:00
  • 定休日:
    木、日、アメリカの祭日

荷物や財布をなくした

失くした場所の遺失物取扱所に問い合わせを。
ホノルル空港やザ・バスでの忘れ物については下記の連絡先へ。もしも、ツアーで行っている場合はツアー会社から連絡してもらったほうがよい。

〈遺失物取扱所〉